Отзывы о компании ООО «Добрая баня»

Доброго дня!
Звонил на телефон Артема, Хотел приобрести самовывозом 10 мешков Древесного угля. Мне сказали с Вами свяжутся. Прошел день. Никто не связался. Тогда я отправил заказ через корзинку сайта. Опять так никто и не связался. Причем ответ на почту пришел "Спасибо за заказ" 2-ое письмо "Заказ приняли". Вопрос вы работаете с клиентами?. Судя по отзывам -Да. Судя по заказам по сайту -нет. Все это происходило с 01.04.2019 по 03.04.2019г. Достаточно просто перезвонить и сказать "нет товара" или "изменилась цена"

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании04.05.2018

  Благодарим за отзыв!
  теперь склад и офис в центре города:
  приезжайте к нам на Платонова 34

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Рекомендую для сотрудничества..

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании07.03.2018

  Вячеслав, благодарим Вас за отзыв! Будем рады продолжить сотрудничество!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказ у данной компании понравился. Товар привезли в срок и доставка была бесплатной, что очень мне понравилось. Хотел бы отметить слаженную работу ребят, потому что цемент мне нужен был еще вчера (как это обычно бывает во время стройки )), пообещали привезти в день заказа, хотя я заказал у них уже после 17.00. Свой цемент я увидел уже в 19.40. С самого утра уже идет стройка полным ходом. Огромное вам спасибо за слаженность и оперативность в работе, и за отличную скидку!!!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании03.05.2017

  Дмитрий, благодарим Вас за отзыв и рады предложить Вам 5% скидки на любое наше продуктовое предложение при повторном обращении!

Заказывал мангалы одноразовые. Перезвонили, все рассказали. Цена совпала с сайтом, все было в наличии.
Правда офис пришлось поискать на этаже, но это из придирок.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании11.04.2017

  Борис, благодарим за выбор ООО "Ю5 ГРУПП". Мы рады предложить Вам скидку 5% при повторном обращении!

Я неоднократно связывалась с работником компании Андреем. Но заказанный товар мне не доставили. Он мне предлагал приехать и забрать мой товар, но я не могла приехать. Я просила , доставить мне платно мой заказ. Андрей мне два дня обещал доставить мне мой заказ. Потом просто перестали отвечать на мои звонки. Выбранный и заказанный мной товар предназначался в подарок, о чем я и сообщила представителю компании Андрею. В результате мне пришлось в срочном порядке искать и заказывать другой подарок.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании27.01.2017

  Уважаемая Галина! Компания "Ю5 ГРУПП" приносит Вам свои извинения по поводу описанного инцидента. По Вашему вопросу администрацией Компании было проведено разбирательство, по итогам которого принято решение о депремировании указанного Вами работника. Мы понимаем, что это, к сожалению, не компенсирует причиненные Вам неудобства, но будем рады, если в качестве извинений Вы примите скидку на следующую покупку в размере 10% + бесплатная доставка независимо от суммы заказа.

Покупал у данной компании отопительную печь "Бренеран" +комплект дымохода.очень понравилось обслуживание,менеджеры проконсультировали по выбору печи и дымохода. сделали приятную скидку и доставили товар в назначенное время.остался очень доволен,буду рекомендовать друзьям.Фирме побольше клиентов.